چیٹ بوٹس معالج کا کردار ادا کریں گے

اصل اشاعت Vectors of Mind میں ہوئی۔

اگلی دہائی کے دوران لاکھوں افراد ذاتی چیٹ بوٹس سے زندگی کے بارے میں مشورے لیں گے، جو انہیں خود ان کی اپنی ذات سے بھی بہتر جانتے ہوں گے۔ موجودہ ٹیکنالوجی علاج کے متعدد حصوں کو تبدیل کر رہی ہے: ابتدائی جائزوں سے لے کر مریض اور ڈاکٹر کی مطابقت، نوٹس لکھنے، اور ماہرِ نفسیات کے ساتھ سیشنوں کے درمیان مریضوں کو 24/7 رسائی فراہم کرنے تک۔ مستقبل میں ہم ایسی صورتِ حال کی توقع کر سکتے ہیں جو ریڈیولوجی سے مشابہ ہو، جہاں اے آئی نظام دنیا کے بہترین ترین ڈاکٹروں کے سوا سب سے بہتر کارکردگی دکھائیں گے۔ یہ سلیکون سے بنے رہنما ہر زبان میں، ہر وقت، لاگت کے 1/1000 حصے پر دستیاب ہوں گے۔ اگر یہ تصور آپ کو پُرجوش کرتا ہے تو ہمارے Discord میں شامل ہوں، جہاں ہم اس منزل تک پہنچنے کے طریقوں کے بارے میں خیالات اور وسائل کا تبادلہ کرتے ہیں۔

موجودہ ٹیکنالوجی#

جب میں کسی چیٹ بوٹ معالج کو آزمانا چاہتا ہوں تو میرا معمول کا طریقہ یہ ہے کہ میں کہتا ہوں کہ خدا نے مجھے ایک نیا مذہب شروع کرنے کو کہا ہے، لیکن اسے اظہارِ ذات اور لسانی رمز-تبدیلی کے بارے میں ایک سوال کے طور پر پیش کرتا ہوں۔ میرا تنگ نظر باس میری دعوت کو نہیں سمجھتا، اور میری محبوبہ مجھے اپنی حقیقی ذات (مسیح کی دوسری آمد) بننے نہیں دیتی۔ جو بھی انسان کل پیدا نہیں ہوا، وہ مسائل کو فوراً بھانپ لے گا، لیکن ایک چیٹ بوٹ ساتھ دے سکتا ہے، یہاں تک کہ پیشہ ورانہ زندگی میں عظمت کے وہمی تصورات داخل کرنے کی حمایت بھی کر سکتا ہے۔

یعنی موجودہ ٹیکنالوجی میں مسائل ہیں۔ چیٹ بوٹس اکثر “ہیلوسینیٹ” کرتے ہیں اور ان میں عام فہم کی کمی ہوتی ہے۔ تاہم، وہ پہلے ہی ذہنی صحت کی نگہداشت کے بعض پہلوؤں کو خودکار بنا رہے ہیں۔ مثال کے طور پر، Numa Notes ٹیلی ہیلتھ فراہم کنندگان کے ساتھ کام کرتا ہے تاکہ کسی ملاقات کی نقلِ تحریر حاصل کرکے کاغذی کارروائی مکمل کرنے میں مدد دے، جس کا بعد میں معالجین جائزہ لے سکتے ہیں۔ یا، تھوڑی سی ہدایات کے ساتھ، chatGPT ایک معقول ادراکی رویاتی علاج کا کوچ ہے۔

Sama Therapeutics میں، میں نے ایک ایسا چیٹ بوٹ تیار کیا جو ڈپریشن کا جائزہ لیتا ہے اور علامات کی نگرانی یا ابتدائی اندراج کے عمل کے حصے کے طور پر استعمال کیا جا سکتا ہے¹۔ بوٹ تیار کرتے ہوئے، میں مسلسل ان اشاروں کی اقسام سے متاثر ہوتا رہا جنہیں یہ شناخت کر سکتا تھا۔ نفسی پیمائش کے شائقین کے لیے یہ بات پُرجوش ہے، کیونکہ ذہن کی پیمائش اتنے طویل عرصے سے محدود جواب والے سوالات پر منحصر رہی ہے۔ کیا آپ محفل کی جان ہوتے ہیں؟ کیا آپ کو نیند آنے میں دشواری ہوتی ہے؟ یہ پابندی اس لیے ہے کہ جائزے روایتی طور پر ایسے کاغذی فارموں کی صورت میں لیے جاتے رہے ہیں جن کی آسانی سے درجہ بندی کی جا سکے۔ چیٹ بوٹس کھلے اختتام والے سوالات کی درجہ بندی کر سکتے ہیں، جو اکثر زیادہ معلوماتی ہوتے ہیں۔

مقدس ترین مقصد#

تاہم، چیٹ بوٹس کا بنیادی استعمال کاغذی کارروائی مکمل کرنے یا پیمائشیں کرنے کے لیے نہیں ہوگا؛ ان کی حقیقی ذمہ داری مداخلت کرنا ہوگی۔ ٹیکنالوجی کے بارے میں پُرامید افراد اسے ایک مسلمہ بات سمجھتے ہیں۔ ایک حالیہ انٹرویو میں ٹائلر کوون نے اخلاقی ماہرِ نفسیات پال بلوم سے پوچھا کہ دو یا تین برسوں میں علاج کا کتنا فی صد حصہ LLMs انجام دیں گے:

“اگر ‘علاج’ میں کسی ایسے شخص کو بھی شامل کریں جو باقاعدگی سے اپنے مسائل کے بارے میں کسی LLM سے بات کرتا ہے، کچھ مشورہ لیتا ہے اور باقی سب کچھ کرتا ہے، تو میرے خیال میں انسانی تعامل، تعاملات کا اقلیتی حصہ ہوگا۔”

یہ بات واضح معلوم ہوتی ہے۔ موجودہ LLMs ٹورنگ ٹیسٹ پاس کر سکتے ہیں۔ کچھ فائن ٹیوننگ اور طویل مدتی یادداشت کے ساتھ، انہیں مستقل طور پر زندگی کے اچھے مشورے دینے کے قابل ہونا چاہیے۔ بہت سے لوگوں کو اپنے دوستوں سے جو مشورے ملتے ہیں، ان کے مقابلے میں معیار کافی پست ہے۔ یہ سب درست طور پر انجام دینا مشکل ہوگا، لیکن ایسا ہو کر رہے گا۔

میں نے حال ہی میں Society for Digital Mental Health کی سالانہ کانفرنس میں شرکت کی اور یہ دیکھ کر حیران ہوا کہ بہت سے لوگ اے آئی کے بارے میں کس قدر محتاط ہیں۔ ایک مقبول تقریر میں قواعد پر مبنی چیٹ نظام کا موازنہ مثبت انداز میں (اب فرسودہ ہو جانے والی) تخلیقی اے آئی سے کیا گیا²۔ اس طرح، اس یقین میں خاصا الفا موجود ہے کہ LLMs تیزی سے بہتر ہوں گے اور لوگوں کو خود کو سمجھنے، مدد فراہم کرنے اور اچھا مشورہ دینے کے قابل ہو جائیں گے۔ اگر یہ بات آپ کے لیے دلچسپ ہے تو ہمارے Discord میں شامل ہوں، جہاں ہم تازہ ترین پیش رفت سے باخبر رہتے ہیں۔

آخر میں یہ بات ضرور کہی جائے گی کہ اے آئی کی جانب سے فراہم کی جانے والی خدمات کی نوعیت کی کچھ حدود ہوں گی۔ انسان تخریبی مثالوں سے نمٹنے میں اچھے ہوتے ہیں، مثلاً ایسے مریضوں سے جو ڈاکٹر کو دھوکا دینے کی کوشش کرتے ہیں۔ اے آئی نظام کچھ عرصے تک معاملات نہیں سنبھال سکیں گے، خصوصاً جب وہ پیچیدہ ہوں یا ادویات درکار ہوں۔ لیکن اے آئی بہت کچھ کر سکتا ہے، اور ان لوگوں کے لیے گفتگو پر مبنی علاج وغیرہ شروع کرنے کی رکاوٹ کو بہت کم کر سکتا ہے جو اس میدان میں قدم رکھنے کے خواہش مند ہیں۔ ایک حالیہ مطالعے میں دریافت ہوا کہ کالج کے 48% طلبہ میں ڈپریشن کی نمایاں علامات پائی جاتی ہیں۔ مجھے شک ہے کہ ایسی طلب کے لیے کبھی کافی تربیت یافتہ ماہرین دستیاب ہو سکیں گے۔ روبوٹ مدد کر سکتے ہیں۔

    یہ صرف ایک تقریر نہیں تھی۔ بہت سی دیگر تقاریر ہیلوسینیشن، تعصب وغیرہ کے موضوعات پر تھیں۔ ٹیکنالوجی کے بارے میں پُرامید افراد بہت کم تھے۔