Чат-боты для психиатрической помощи

From Vectors of Mind - изображения в оригинале.

[Изображение: Визуальный контент из оригинального поста]SenpAI, ваш постоянный AI-наставник

В течение десятилетия миллионы людей будут обращаться за жизненными советами к персональным чат-ботам, которые знают их лучше, чем они сами. Современные технологии меняют многие аспекты терапии, от начальных оценок до подбора пациента и врача, написания заметок и круглосуточного доступа пациентов между сеансами с психиатром. В будущем мы можем ожидать ситуацию, аналогичную радиологии, где системы ИИ превосходят всех, кроме самых лучших врачей в мире. Эти кремниевые наставники будут доступны за 1/1000 стоимости на всех языках и в любое время. Если это видение вас вдохновляет, присоединяйтесь к нашему Discord, где мы обмениваемся идеями и ресурсами о том, как этого достичь.

Текущие технологии#

Когда я тестирую чат-бота-терапевта, я обычно говорю, что Бог сказал мне начать новую религию, но формулирую это как вопрос о самовыражении и смене кода. Мой узколобый начальник не понимает моего призвания, а моя девушка не позволяет мне быть собой (вторым пришествием Христа). Любой человек, который не родился вчера, может уловить проблемы, но чат-бот может подыграть, даже поддерживая внедрение мании величия в рабочую жизнь.

Это говорит о том, что у текущих технологий есть проблемы. Чат-боты часто “галлюцинируют” и им не хватает здравого смысла. Однако они уже автоматизируют некоторые аспекты психического здоровья. Например, Numa Notes работает с телемедицинскими провайдерами, чтобы записывать стенограммы визитов и помогать заполнять документы, которые затем могут быть проверены терапевтами. Или, с небольшими подсказками, chatGPT является неплохим тренером по когнитивно-поведенческой терапии.

В Sama Therapeutics я разработал чат-бота, который оценивает депрессию и может использоваться для отслеживания симптомов или как часть процесса регистрации¹. При проектировании бота я был постоянно впечатлен тем, какие типы сигналов он мог улавливать. Для психометрических энтузиастов это захватывающе, потому что измерение разума долгое время основывалось на закрытых вопросах. Вы душа компании? У вас проблемы с засыпанием? Это ограничение связано с тем, что оценки традиционно принимали форму легко оцениваемых документов. Чат-боты могут оценивать открытые вопросы, которые часто более информативны.

Священный Грааль#

Однако чат-боты не будут в основном использоваться для заполнения документов или проведения измерений; их истинное предназначение — вмешательство. Это принимается как данность техно-оптимистами. В недавнем интервью Тайлер Коуэн спросил морального психолога Пола Блума, какой процент терапии будет выполняться LLM в течение двух или трех лет:

“Если включить в ‘терапию’ просто регулярное общение с LLM о своих проблемах и получение советов, то я думаю, что человеческое взаимодействие будет меньшинством взаимодействий.”

Это кажется очевидным. Текущие LLM могут пройти тест Тьюринга. С некоторой настройкой и долгосрочной памятью они должны быть в состоянии постоянно давать хорошие жизненные советы. Планка довольно низка по сравнению с советами, которые многие получают от своих друзей. Сделать все это правильно будет сложно, но это произойдет.

Недавно я посетил ежегодную конференцию Общества цифрового психического здоровья и был удивлен тем, насколько консервативны многие в отношении ИИ. Одна популярная лекция положительно сравнивала систему чатов на основе правил с (уже устаревшим) генеративным ИИ². Таким образом, есть много альфа в вере, что LLM быстро улучшатся и смогут помочь людям понять себя, предложить поддержку и дать хорошие советы. Если это вас интересует, присоединяйтесь к нашему Discord, где мы следим за последними разработками.

В заключение, безусловно, будут ограничения на те виды услуг, которые может предложить ИИ. Люди хорошо справляются с противостоящими примерами, такими как пациенты, пытающиеся обмануть врача. ИИ не смогут управлять случаями в течение некоторого времени, особенно если они сложны или требуют медикаментозного лечения. Но есть так много того, что ИИ может сделать, значительно снижая барьер для входа для тех, кто хочет попробовать разговорную терапию и подобное. Недавнее исследование показало, что 48% студентов колледжей имеют значительные симптомы депрессии. Я сомневаюсь, что когда-либо будет достаточно обученных специалистов, чтобы удовлетворить такой спрос. Роботы могут помочь.