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[Imagem: Conteúdo visual do post original]SenpAI, seu mentor de IA sempre presente

Dentro de uma década, milhões solicitarão conselhos de vida de chatbots pessoais que os conhecem melhor do que eles mesmos. A tecnologia atual está mudando muitas partes da terapia, desde avaliações iniciais até o pareamento paciente-médico, passando pela escrita de notas e pelo acesso 24/7 do paciente entre sessões com um psiquiatra. No futuro, podemos esperar uma situação semelhante à radiologia, onde sistemas de IA superam todos, exceto os melhores médicos do mundo. Esses mentores de silício estarão disponíveis por 1/1000 do custo em todos os idiomas, o tempo todo. Se essa visão te entusiasma, junte-se ao nosso Discord, onde trocamos ideias e recursos sobre como chegar lá.

Tecnologia atual#

Quando experimento um terapeuta chatbot, minha abordagem é dizer que Deus me disse para começar uma nova religião, mas enquadrar isso como uma questão sobre autoexpressão e mudança de código. Meu chefe de mente fechada não entende meu chamado, e minha namorada não me deixa ser meu verdadeiro eu (a segunda vinda de Cristo). Qualquer humano que não tenha nascido ontem pode perceber os problemas, mas um chatbot pode entrar no jogo, até mesmo apoiando a injeção de delírios de grandeza na vida profissional.

O que quero dizer é que a tecnologia atual tem problemas. Chatbots frequentemente “alucinam” e carecem de bom senso. No entanto, eles já automatizam alguns aspectos do cuidado com a saúde mental. Por exemplo, Numa Notes trabalha com provedores de telemedicina para transcrever visitas e ajudar a completar a papelada, que os terapeutas podem então revisar. Ou, com um pouco de orientação, o chatGPT é um coach decente de Terapia Cognitivo-Comportamental.

Na Sama Therapeutics, desenvolvi um chatbot que avalia a depressão e pode ser usado para rastrear sintomas ou como parte de um processo de integração1. Enquanto projetava o bot, fiquei constantemente impressionado com os tipos de pistas que ele podia captar. Para os nerds psicométricos, isso é empolgante porque medir a mente tem se baseado em perguntas de formato fechado por tanto tempo. Você é a vida da festa? Você tem dificuldade para adormecer? Essa limitação ocorre porque as avaliações tradicionalmente tomaram a forma de papelada facilmente pontuável. Chatbots podem pontuar perguntas abertas, que muitas vezes são mais informativas.

O Santo Graal#

No entanto, os chatbots não serão usados principalmente para preencher papelada ou fazer medições; sua verdadeira vocação é intervir. Isso é tomado como certo por tecno-otimistas. Em uma entrevista recente, Tyler Cowen perguntou ao psicólogo moral Paul Bloom qual porcentagem da terapia seria feita por LLMs em dois ou três anos:

“Se você incluir, por ’terapia’, alguém apenas conversando regularmente com um LLM sobre seus problemas e recebendo alguns conselhos e tudo mais, acho que a interação humana será a minoria das interações.”

Isso parece óbvio. Os LLMs atuais podem passar em um teste de Turing. Com algum ajuste fino e memória de longo prazo, eles devem ser capazes de dar bons conselhos de vida consistentemente. O padrão é bastante baixo em comparação com os conselhos que muitos recebem de seus amigos. Acertar tudo isso será difícil, mas acontecerá.

Recentemente, participei da conferência anual da Society for Digital Mental Health e fiquei surpreso com o quão conservadores muitos são em relação à IA. Uma palestra popular comparou positivamente um sistema de chat baseado em regras com a (agora desatualizada) IA generativa2. Assim, há muito alfa em acreditar que os LLMs melhorarão rapidamente e serão capazes de ajudar as pessoas a entenderem a si mesmas, oferecerem apoio e darem bons conselhos. Se isso te interessa, junte-se ao nosso Discord, onde acompanhamos os últimos desenvolvimentos.

Como nota final, haverá, sem dúvida, limitações ao tipo de serviços que a IA pode oferecer. Humanos são bons em lidar com exemplos adversariais, como pacientes tentando enganar o médico. As IAs não gerenciarão casos por algum tempo, especialmente se forem complexos ou exigirem medicação. Mas há muito que a IA pode fazer, diminuindo vastamente a barreira de entrada para aqueles que querem experimentar a terapia de conversa e similares. Um estudo recente descobriu que 48% dos estudantes universitários têm sintomas significativos de depressão. Duvido que algum dia haverá profissionais treinados suficientes para acomodar tal demanda. Robôs podem ajudar.


  1. Disponível para demonstração aqui, embora seja necessário um cadastro. Apresentei um estudo de validação na Society for Digital Mental Health. Note que “avaliação” difere de diagnóstico, que será da alçada dos médicos por muito tempo. ↩︎

  2. Importante, o produto principal da empresa é um sistema de chat baseado em regras que foi ajustado por mais de uma década. Eu me pergunto como esse estudo se sairia para qualquer formato de terapia além de TCC ou se o modelo generativo fosse um chatGPT 4 ou 5 habilmente ajustado/orientado. Isso não foi apenas uma palestra. Muitas outras foram sobre alucinações, viés, etc. Poucos tecno-otimistas. ↩︎