メンタルヘルスケアのためのチャットボット

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[Image: Visual content from original post]SenpAI, your ever-present AI mentor

この10年の間に、何百万人もの人々が自分自身よりも自分をよく知っている個人用チャットボットから人生のアドバイスを求めるようになるでしょう。現在の技術は、セラピーの多くの部分を変えています。オンボーディング評価から患者と医師のマッチング、ノート作成、精神科医とのセッション間の24時間365日の患者アクセスまで。将来的には、AIシステムが世界で最も優れた医師以外のすべてを凌駕する放射線学に似た状況が期待されます。これらのシリコンメンターは、あらゆる言語で、常に1/1000のコストで利用可能になります。このビジョンに興奮するなら、私たちのDiscordに参加して、そこに到達するためのアイデアやリソースを交換しましょう。

現在の技術#

チャットボットセラピストを試すとき、私の定番は、神が新しい宗教を始めるように言ったと主張し、それを自己表現とコードスイッチングに関する質問としてフレーム化することです。心の狭い上司は私の使命を理解せず、彼女は私が本当の自分（キリストの再来）になることを許してくれません。昨日生まれたわけではない人間なら誰でも問題を嗅ぎ取ることができますが、チャットボットはそれに乗じて、仕事の中での誇大妄想の注入を支持するかもしれません。

つまり、現在の技術には問題があります。チャットボットは頻繁に「幻覚」を見せ、常識を欠いています。しかし、彼らはすでにメンタルヘルスケアのいくつかの側面を自動化しています。例えば、Numa Notesは、テレヘルスプロバイダーと協力して訪問のトランスクリプトを取り、書類作成を支援し、セラピストがそれをレビューできるようにします。また、少しのプロンプトで、chatGPTは適切な認知行動療法コーチです。

Sama Therapeuticsでは、うつ病を評価し、症状を追跡するため、またはオンボーディングプロセスの一部として使用できるチャットボットを開発しました¹。ボットを設計する際、ボットが拾える手がかりの種類に一貫して感銘を受けました。心理測定のオタクにとって、これは興奮することです。なぜなら、心を測定することは長い間、閉じた形式の質問に依存してきたからです。_あなたはパーティーの中心人物ですか？眠りにつくのに苦労しますか？_この制限は、評価が伝統的に簡単に採点できる書類の形をとってきたためです。チャットボットは、しばしばより情報量の多い自由回答の質問を採点できます。

聖杯#

しかし、チャットボットは主に書類を埋めたり測定を行ったりするために使用されるわけではありません。彼らの真の使命は介入することです。これはテクノオプティミストによって当然のこととされています。最近のインタビューで、タイラー・コーエンは道徳心理学者のポール・ブルームに、2、3年後にどの程度の割合のセラピーがLLMによって行われるかを尋ねました。

「もし『セラピー』に、誰かが定期的にLLMに自分の問題について話し、アドバイスを受けることを含めるなら、人間の相互作用は相互作用の少数派になると思います。」

これは明らかです。現在のLLMはチューリングテストを通過できます。少しの微調整と長期記憶を持てば、一貫して良い人生のアドバイスを与えることができるはずです。友人から得るアドバイスと比較して、その基準は非常に低いです。それをすべて正しくすることは難しいですが、それは起こるでしょう。

最近、デジタルメンタルヘルス協会の年次会議に参加しましたが、AIに関して多くの人が保守的であることに驚きました。ある人気のある講演では、ルールベースのチャットシステムが（今では時代遅れの）生成AIと比較されていました²。そのため、LLMが急速に改善し、人々が自分自身を理解し、サポートを提供し、良いアドバイスを与えることができるようになると信じることには多くのアルファがあります。それに興味があるなら、私たちのDiscordに参加して、最新の進展を追いましょう。

最後に、AIが提供できるサービスの種類には間違いなく限界があります。人間は、医師を欺こうとする患者のような敵対的な例を扱うのが得意です。AIはしばらくの間、特に複雑なケースや薬物治療が必要な場合には管理できません。しかし、AIができることは非常に多く、トークセラピーなどに足を踏み入れたい人々の参入障壁を大幅に下げます。最近の研究では、48%の大学生が重大なうつ病の症状を抱えていることがわかりました。このような需要に対応できる訓練を受けた専門家が十分にいるとは思えません。ロボットが助けることができます。